Polityka sprzedaży drobiu

POLITYKA SPRZEDAŻY DROBIU

wraz z obrotem pojemnikami oraz paletami zwrotnymi oraz obsługą reklamacji
(zgodna z wymaganiami IFS Food)

1. Postanowienia ogólne

1. 1. Niniejsza Polityka określa zasady sprzedaży produktów drobiowych, obrotu pojemnikami i paletami zwrotnymi oraz tryb zgłaszania i rozpatrywania reklamacji w firmie Zakłady Mięsne „Brado-2” S.A. z siedzibą w Tomicach, zwanej dalej „Sprzedającym”.
   2. Dokument obowiązuje wszystkich Kupujących dokonujących zakupu produktów drobiowych od Sprzedającego.
   3. Sprzedaż prowadzona jest zgodnie z:
      a) obowiązującymi przepisami prawa żywnościowego,
      b) wymaganiami weterynaryjnymi,
      c) systemem HACCP,
      d) standardem IFS Food, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa, jakości oraz identyfikowalności produktów.

2. Przedmiot sprzedaży

1. 1. Przedmiotem sprzedaży są świeże i/lub mrożone produkty drobiowe, zgodnie z aktualną ofertą Sprzedającego.
   2. Każda partia towaru posiada:
      a) etykietę zgodną z obowiązującymi przepisami,
      b) numer partii umożliwiający pełną identyfikowalność (traceability – IFS Food),
      c) dokument HDI,
      d) dokumentację jakościową (specyfikację),
      e) dokument potwierdzający wydanie i przyjęcie opakowań zwrotnych.
   3. Towar transportowany jest w warunkach zapewniających zachowanie ciągłości łańcucha chłodniczego.

3. Warunki sprzedaży i odbioru

1. 1. Zamówienia składane są w formie telefonicznej, mailowej lub za pośrednictwem systemu informatycznego, zgodnie z ustaleniami stron.
   2. Odbiór towaru przez Kupującego oznacza potwierdzenie:
      a) ilości i asortymentu,
      b) nienaruszonego opakowania,
      c) zgodności temperatury transportu.
   3. Reklamacje ilościowe muszą zostać zgłoszone w momencie odbioru towaru.
   4. Ryzyko związane z towarem przechodzi na Kupującego z chwilą jego odbioru.

4. Obrót pojemnikami oraz paletami zwrotnymi

4.1. Postanowienia ogólne

1. 1. Obrót pojemnikami oraz paletami zwrotnymi prowadzony jest na podstawie niniejszej Polityki i stanowi integralny element współpracy handlowej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

4.2. Charakter pojemników

1. 1. Pojemniki typu E2 oraz palet H1 są opakowaniami zwrotnymi i stanowią własność Dostawcy.
   2. Pojemniki oraz palety mogą być wykorzystywane wyłącznie do transportu i przechowywania dostarczanego surowca.

4.3. Zasady zwrotu pojemników

1. 1. Odbiorca zobowiązany jest do zwrotu pojemników E2 oraz palet H1 w ilości odpowiadającej ilości wydanej w dniu dostarczenia towaru, o ile strony nie ustalą inaczej w formie pisemnej z Dostawcą.(e-mail lub protokół zwrotu pojemników wg. wzoru do niniejszej polityki)

4.4. Potwierdzenie ilości

1. 1. Ilość wydanych oraz zwróconych pojemników E2 oraz palet H1 jest każdorazowo potwierdzana na dokumencie dostawy (WZ, CMR lub innym dokumencie przewozowym).

4.5. Stan zwracanych pojemników

1. 1. Zwracane pojemniki E2 oraz palety H1 muszą być puste, czyste i nieuszkodzone.
   2. Pojemniki i palety uszkodzone lub niekompletne mogą zostać zakwalifikowane jako niezdatne do dalszego użytkowania.

4.6. Odpowiedzialność i obciążenia

1. 1. Odpowiedzialność Odbiorcy za pojemniki E2 oraz palety H1 obowiązuje od momentu ich wydania do chwili potwierdzonego zwrotu.
   2. W przypadku niezwrócenia pojemników E2 i/lub palet H1w dniu dostarczenia towaru oraz braku pisemnego uzgodnienia z Dostawcą innego terminu ich zwrotu, w tym:
      a) zwrotu pojemników na koszt Odbiorcy, lub
      b) ich odbioru przez Sprzedającego przy kolejnej dostawie (pod warunkiem dostępności miejsca na pojeździe),
      Odbiorca zostanie obciążony kosztami brakujących pojemników według stawki 15,00 zł netto za każdy pojemnik oraz 160 zł netto za każda paletę H1

4.7. Rozliczenia

1. 1. Dostawca zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury obciążeniowej za brakujące lub trwale uszkodzone pojemniki E2 oraz palety H1 wyłącznie w przypadku spełnienia warunków określonych w pkt 4.6, bez konieczności uzyskania dodatkowej zgody Odbiorcy do 7 dni.

5. Zasady zgłaszania reklamacji

1. 1. Reklamacje ilościowe należy zgłaszać w momencie odbioru towaru.
   2. Reklamacje jakościowe należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 godzin od odbioru towaru chłodzonego oraz 21 dni od odbioru towaru mrożonego.
   3. Reklamacja powinna zawierać:
      a) numer dokumentu sprzedaży wraz z HDI,
      b) opis stwierdzonej niezgodności,
      c) czytelną etykietę z reklamowanej partii towaru,
      d) dokumentację zdjęciową (jeżeli to możliwe),
      e) informację o warunkach przechowywania produktu po odbiorze. (wydruki systemowe z monitoringu temperatur)
   4. Brak powyższych informacji (podpunkty a-e) może skutkować odrzuceniem reklamacji.

6. Postępowanie z towarem reklamowanym

1. 1. Reklamowany towar musi zostać zabezpieczony, oznaczony jako „towar reklamowany” oraz przechowywany w warunkach zgodnych z wymaganiami sanitarnymi.
   2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego zabrania się utylizacji, zniszczenia lub przetwarzania reklamowanego towaru.
   3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin towaru, pobrania próbek oraz zlecenia badań laboratoryjnych.

7. Rozpatrywanie reklamacji

1. 1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie:
      a) do 3 dni roboczych – w przypadku towaru chłodzonego,
      b) do 7 dni roboczych – w przypadku towaru mrożonego,
      licząc od daty zgłoszenia reklamacji.
   2. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych badań lub ustaleń termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Kupujący zostanie poinformowany.
   3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający może:
      a) wymienić towar,
      b) udzielić rabatu,
      c) wystawić korektę faktury.

8. Postanowienia końcowe

1. 1. Niniejsza Polityka wchodzi w życie z dniem 01.02.2026 r.
   2. Dokument stanowi element systemu jakości i bezpieczeństwa żywności zgodnego z wymaganiami IFS Food.
   3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz obowiązującego prawa żywnościowego.

Zakłady Mięsne „Brado-2” S.A.
34-100 Tomice, ul. Dworska 18
NIP: 6351004908

Aktualizacja: 01.02.2026